Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
1. Introducción
En Club Vitalcer, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro programa de lealtad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
2.1 Información de Registro
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal
2.2 Información de Transacciones
- Historial de compras
- Puntos acumulados y canjeados
- Recompensas obtenidas
- Ubicación de las franquicias visitadas
2.3 Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información personal para:
- Administrar su cuenta y membresía en Club Vitalcer
- Procesar transacciones y acumular puntos
- Enviar notificaciones sobre su cuenta, puntos y recompensas
- Personalizar su experiencia y ofrecer recomendaciones
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del programa
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Compartir Información
Podemos compartir su información con:
- Franquicias Vitalcer: Para procesar transacciones y acumular puntos
- Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar el programa (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
- Socios comerciales: Para ofrecer recompensas y beneficios exclusivos (con su consentimiento)
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
No vendemos su información personal a terceros.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye encriptación SSL, firewalls, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de su información personal
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
- Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines
- Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@clubvitalcer.com
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Comunicaciones de Marketing
Con su consentimiento, le enviaremos comunicaciones de marketing sobre ofertas especiales, nuevas recompensas y noticias de Club Vitalcer. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
9. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Después de la cancelación de su cuenta, conservaremos cierta información durante el período requerido por ley o para fines legítimos de negocio.
10. Menores de Edad
Club Vitalcer no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y enviándole un correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, contáctenos:
Email: privacidad@clubvitalcer.com
Teléfono: 0800-VITALCER (0800-848-2523)
Dirección: Av. Corrientes 1234, Piso 5, C1043 CABA, Argentina