Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse y participar en el programa Club Vitalcer, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro programa de lealtad.
2. Elegibilidad
Para participar en Club Vitalcer, debe:
- Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un tutor legal
- Residir en Argentina
- Proporcionar información de registro precisa y completa
- Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
3. Acumulación de Puntos
Los puntos se acumulan de la siguiente manera:
- 10 puntos por cada $100 pesos gastados en productos Vitalcer
- 500 puntos de bienvenida al completar el registro
- Puntos bonus en promociones especiales anunciadas por Vitalcer
- Los puntos se acreditan dentro de las 24-48 horas posteriores a la compra
Vitalcer se reserva el derecho de ajustar la tasa de acumulación de puntos con previo aviso de 30 días.
4. Vigencia y Expiración de Puntos
Los puntos tienen una vigencia de 12 meses desde la fecha de acumulación. Los puntos que no se canjeen dentro de este período expirarán automáticamente. Se enviará una notificación por correo electrónico 30 días antes de la expiración de los puntos.
5. Canje de Recompensas
Las recompensas pueden canjearse:
- A través del portal web de Club Vitalcer
- En cualquiera de las 180 franquicias Vitalcer
- Sujeto a disponibilidad de stock
- Los canjes son finales y no reembolsables
6. Niveles de Membresía
Club Vitalcer ofrece cuatro niveles de membresía basados en puntos acumulados:
- Bronce: 0-999 puntos
- Plata: 1,000-2,999 puntos
- Oro: 3,000-5,999 puntos
- Platino: 6,000+ puntos
Cada nivel ofrece beneficios exclusivos que se detallan en el portal web.
7. Prohibiciones
Está prohibido:
- Transferir puntos entre cuentas
- Vender o comercializar puntos o recompensas
- Crear múltiples cuentas para acumular puntos fraudulentamente
- Manipular el sistema para obtener puntos de manera indebida
El incumplimiento de estas prohibiciones resultará en la suspensión o cancelación de la cuenta sin previo aviso.
8. Modificaciones del Programa
Vitalcer se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el programa Club Vitalcer en cualquier momento, con previo aviso de 60 días a los miembros. En caso de discontinuación, se proporcionará un período razonable para el canje de puntos acumulados.
9. Limitación de Responsabilidad
Vitalcer no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el programa Club Vitalcer. Las recompensas se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo.
10. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Email: legal@clubvitalcer.com
Teléfono: 0800-VITALCER (0800-848-2523)